吉林外国语大学全场景“运维中心”为学校的日常运行和师生服务提供了强大的技术支持和保障。通过构建集智慧教室、多媒体教室运维管控以及网络通讯运维服务为一体的新型综合运维保障体系，学校有效提升了信息化设备的管理效率和运维水平。

一、统一平台

统一平台的建设实现了全校教室的统一管理和运维保障。基于物联网的IOP智慧教学整体解决方案不仅覆盖了全校安装WISE中控的公共多媒体教室，还通过视频监控设备的安装，实现了状态反馈的及时准确和可视化集中管理。这为学校的日常运维工作提供了极大的便利，提高了工作效率。

二、督导巡课

IOP教学融合平台与现有视频系统融合对接，实现教室监控、可视化管理、督导巡课共用一套监控系统。督导巡课功能的实现使得教学质量监督和评估更加便捷，通过与现有视频系统的融合对接，督导人员可以实时查看各个教室的监控画面，支持多画面切换和缩放，随时随地查看教室的实时画面，以便对教学质量进行监督和评估。这有助于及时发现教学过程中的问题，提升教学质量。

三、全景运维

全景运维的构建进一步加强了学校的运维保障体系。通过信息化集中控制中心，学校可以实现对各类教室、数据中心机房、校园卡设施、校内大数据流转等的监控和管理，实现运维的集中调度和处理。通过信息化集中控制中心，不到现场就能实时查看设备的运行状态和故障信息，这不仅提高了运维和保障的现代化水平，还加强了日常管理，及时发现设备的异常情况并采取相应的措施，提高信息化设备的管理效率和运维水平，同时提升安全性和服务水平。

四、运维数据

通过运维数据一年来统计，现在已解决工单总量2700余条，其中语音室运维工单1131条，校园网络运维工单564条，智慧教室运维工单415条，实验室运维工单314条，多媒体教室运维工单188条，报告厅会议室运维工单126条等。运维数据的统计和分析为提升师生服务保障水平提供了有力支持。通过工单系统的有效记录和数据统计，学校可以了解各类运维工单的数量和分布情况，进而优化运维服务流程，提高服务效率和管理水平。

 

吉林外国语大学全场景“运维中心”在统一平台、督导巡课、全景运维和运维数据等方面都取得了显著成效，为学校的日常运行和师生服务提供了有力的技术支撑和保障。

编辑：胡丽萍

校对：夏凤龙

审核：刘振宇